Резюме Экономист

Полная

Полный день

сентябрь 2005 г.- июнь 2010 г.
Российский университет кооперации
• факультет: «Прикладная информатика в (экономике)»
• квалификация: информатик - экономист

• английский на базовом уровне

ОАО "Альфа-Банк"


октябрь 2010 г. – июль 2011




Консультант Центра Обслуживания Вызовов

• осуществление информационно-справочной и консультационной поддержки клиентов и сотрудников торговых организаций по предоставляемым продуктам и услугам;
• проведение операций по кредитным картам Банка;
• работа с входящими звонками;
• первичная продажа удаленных каналов доступа;
• вторичная продажа кредитных продуктов.


ОАО "ОТП Банк"

октябрь 2008 г. – июль 2010 г.

Специалист сектора обслуживания кредитных продуктов отдела информационной поддержки банковских продуктов Управления Контакт-Центр

• осуществление информационно-справочной и консультационной поддержки клиентов и сотрудников торговых организаций по предоставляемым продуктам и услугам;
• проведение операций по кредитным картам Банка;
• работа с входящими звонками;
• исходящий информационный обзвон.

• MS Office, Internet - опытный пользователь
• знание программ 1С на базовом уровне

• Высокий уровень самоорганизации и контроля;
• Коммуникабельная, умение работать в команде и самостоятельно;
• Ответственная, стрессоустойчивая, инициативная;
• Умение добиваться поставленных целей.