высшее

Планирование и организация работы розничной сети. Формирование эффективной команды. Анализ мотивированности сотрудников и развитие системы мотивации. Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение, аттестация), тайный покупатель. Внедрение эффективных мероприятий по повышению качества обслуживания покупателей. Закрытие или переезд не рентабельных магазинов, открытие новых торговых точек . Поиск помещений Москва и регионы. Переговоры с собственниками, подготовка и согласование договоров аренды. Сопровождение от «0» цикла до выхода на точку безубыточности, ведение переговоров с поставщиками. Управление ассортиментной матрицей. Контроль и оптимизация операционной деятельности сети (поставки, приемка, хранение). Контроль за соблюдением корпоративных норм обслуживания и административно-хозяйственной деятельности. Взаимодействие с контролирующими органами, арендодателями. Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.

Знание программы 1С,Windows,EXCEL,Microsoft Word.