Размещено 12 сентября 2016
по договоренности
Менеджер по сервису
ФИО: Шаврина Юлия
Дата рождения: 29 января 1977 (47 лет)
Пол: Женский
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Город проживания: Москва (показать на карте)
E-mail: ulik-77@yandex.ru
Образование |
Неполное высшее (обучалась 3 курса) |
Опыт работы |
Работа в 1С. Оформление, планирование заявок на сервисное обслуживание бытового и профессионального оборудования по Москве, МО и регионам. Оформление служебных поездок и командировок работников службы сервиса. Работа с технической документацией и заказ запасных частей для осуществления ремонта. Составление оптимального маршрута, координирование работы инженеров. Передача информации о запланированных выездах сервисным инженерам. Оперативное общение с инженерами и клиентами при возникновении нештатных ситуаций |
Профессиональные навыки и знания |
1С: Предприятие 7 и 8,CRM, MS Outlook, Работа с базами данных, Работа с претензиями, Консультирование клиентов по телефону. |