Резюме менеджер по работе с клиентами

Полная

Полный день

работа на территории работодателя

среднее специальное образование
СПТУ №160, г. Москва. Факультет: Швейный. Специальность: Портная ЖЛО окончила в 1990 г.

курсы Оператор ПК. МГТУ им. Баумана, г. Москва

октябрь 2012 — сентябрь 2013
11 месяцев
Менеджер клиентского сервиса
(Полная занятость)
FDAcard (печатная продукция), г. Москва. Продажа печатной продукции ,собственное производство ( открытки, наборы для проведения праздников, гирлянды, грамоты дипломы и др.)
Должностные обязанности и достижения:
Работа в программе 1С 8,2 продажи
Активные продажи по телефону, продвижение продукции. Оформление и ведение заказов клиентов. Выполнение объемов продаж и их повышение, обработка заказов по телефону и через интернет, заключение договоров. Ведение клиентской базы и привлечение новых клиентов. Консультирование клиентов по товару , контроль отгрузки товара, контроль дебиторской задолженности.Сверка взаиморасчетов. Отслеживание договорных обязательств Документооборот . Контроль исполнения заказов по сборке на складе. Ведение шоу-рума.

август 2007 — июль 2012
4 года и 11 месяцев
Менеджер клиентского сервиса
(Полная занятость)
ООО "Альфа Технология", г. Москва. Продажа автозапчастей.
Должностные обязанности и достижения:
Работала в программе 1С 8,2 продажа
Прием и обработка заказов. Консультирование клиентов, контроль отгрузки товара, контроль дебиторской задолженности. Выписка первичной документации. Решение спорных вопросов.
Работа в интернет-магазине.

сентябрь 2006 — июнь 2007
9 месяцев
Оператор ПК
(Полная занятость)
ООО ТД Немирофф, г. Москва. Алкогольная продукция.
Должностные обязанности и достижения:
Работа с акцизными марками в программе ЕГАИС.
октябрь 2003 — июнь 2006
2 года и 8 месяцев
Оператор пк
(Полная занятость)
ООО " Авоська-Два", г. Москва. Торговля продуктами питания.
Должностные обязанности и достижения:
Работа с накладными, ввод информации в базу данных, возврат товара, исполнение работы секретаря.

Знание программы 1С 8,2 продажи и начальный уровень бухгалтерии(первичная выписка документации). Продвинутый пользователь компьютера
MS Office (Word, Excel, Power Point) Internet. 1С, почта Outlook Express
Нацеленность на результат, быстро обучаюсь, пунктуальна, общительна.